“洗衣机洗羽绒服会爆炸？”“家用热水器内胆多久清洗一次？”“微波炉工作中能不能打开门？”“手机充电中能不能玩游戏啊？”带着家电使用中产生的种种疑问，3月3日上午，20多位热心读者来到本报与苏宁电器联手打造的家电安全会诊室活动现场，与苏宁电器3名家电售后维修人员进行面对面的交流。

安全使用

1使用疑惑：有报道说洗衣机洗羽绒服可能会爆炸，这是不是真的？我家用的是滚筒洗衣机，能洗羽绒服吗？

专家把脉：羽绒衣在洗衣机洗涤过程中，内部含有一定的空气，甩干时，水被甩出，羽绒膨胀，同时甩干桶高速旋转，衣服面料与四壁摩擦产生静电，会导致羽绒膨胀,有可能发生爆炸。而滚筒洗衣机，因为甩干时滚筒的旋转方向与波轮类洗衣机不同，加上全金属结构，承压系数高，安全性也相对较高。不过。只要洗衣机接地良好，甩干时产生的静电就会通向大地，爆炸的概率就会很低。

安全：一般洗衣机的说明书上都会对是否能洗羽绒服进行标注。全自动、双缸洗衣机尽量不要洗羽绒服，洗的话则要保证洗衣机接地良好。滚筒洗衣机可以洗羽绒服。

2使用疑惑：我家曾经因为电热水壶自燃，引发火灾。为什么会着火呢？电热水壶使用中应注意什么？多长时间清洗一次？使用不当会不会爆炸？电热水壶该怎么保养呢？

专家把脉：电水壶在正常使用过程中，很少会爆炸。发生自燃现象可能是因为电线老化，或者电热水壶功率与电线功率不符等原因。

安全：使用电热水壶加热时，水不要加得太满，以免水开后溢出造成损坏。热水壶使用的插座要安全可靠，保证插接时候不打火、加热时候连接线不发热。如果插接时候有打火现象，或许会造成电水壶内部短路，产生故障。建议热水壶一个月至少清洗一次，水垢沉淀太多的话，会导致加热时间过长、耗电的情况。

3使用疑惑：微波炉的辐射到底有多大，是否可以在工作过程中打开门？以前用的一个微波炉加热时烧坏了，怎样才能安全使用微波炉？

专家把脉：微波炉的辐射在电器内属于前三甲，不过它的门上安装有防辐射过滤网。微波炉使用过程中有高达3000伏的高压，是用外壳做回路的，所以如果使用过程中，微波炉突然故障，千万别自己动手拆开机器，以免发生触电等危险。

安全：微波炉中，不要放入铁等金属物品加热，除了不容易达到加热效果外，也可能发生爆炸等安全隐患。另外，最好不要用微波炉加工过于油腻的食品，以免挡板脏污，影响使用效果。

4使用疑惑：家里好几个电器产品，可是只有一个电源插座，就接了一个插线板。插线板上连很多电器会发生爆炸吗？插线板再接插线板是不是不安全呢？

专家把脉：这样使用时不会造成爆炸的，但有可能会造成线路过载、过热起火。

安全：建议在用电前，先检查或者确定电线无破损，无短路。而且插线板不能串联，这样会造成损耗。在一个插座上同时接上多个用电器，可能会造成插座过载引起火灾。

5使用疑惑：看报道说，电视也会发生爆炸、自燃等危险，这是怎么回事？日常生活中怎么避免呢？

专家把脉：电视出现爆炸、自燃等，可能是因为电线不符规格，或者是驱动板烧坏引起的。

安全：首先，电视要使用标准线路。擦拭电视时，要用干抹布，或者专用布来进行，用丝绸等来擦拭，屏幕会产生静电，极可能烧坏驱动板，导致电视故障。

?? 维护保养

?? 1使用疑惑：电视机摆放有什么要求，能否与大功率音箱放在一起，与沙发多远距离可以减小辐射？

专家把脉：电视不能和大功率音响放在一起。

安全：电视安放位置要求至少离人体3米，至少离地80至100厘米。不能和大功率音响放在一起，否则会造成电视机磁化、花屏。

2使用疑惑：刚送到家的冰箱能不能马上通电？使用中，哪些不当使用会增加冰箱耗电量，冰箱两侧外壁为什么会发热？

专家把脉：发热是因为冰箱在使用过程中要转换箱体内的食物的热量，通过管路转换到箱体，所以冰箱两侧会有热量。

安全：新冰箱不要马上通电，因为冰箱运输过程中会因为箱体不水平，而导致冷媒没有全部留在压缩机中，马上通电有可能影响使用寿命。增加耗电量的因素有：箱体内存放的食物未凉，频繁开关冰箱门，箱体内存放的食物过多，箱体受阳光直射，箱体摆放位置不当。

3使用疑惑：家用电热水器长期通电保温，和用时临时加热哪个省电？家用电热水器的内胆加热棒多长时间清洗一次好？好几年不清洗有什么后果？

专家把脉：临时用加热省电，清洗次数和使用频率相关，长时间不清洗，会造成加热棒损坏。

安全：建议使用频率很高的情况下，3个月到5个月清洗一次，好几年不清洗，会造成加热棒结垢，影响散热，造成损坏。

4使用疑惑：一般冰箱寿命是多少年？使用的时候如何更省电，让寿命长点？放置在什么位置好？

专家把脉：一般的冰箱寿命在十年左右。

安全：在使用冰箱时，建议等食物放凉后再放入冰箱；不要生熟食物混放，建议加保鲜膜后分开存放；不要频繁地开关冰箱门；不要在开门取食物时把冰箱门打开到最大；不要用尖锐的器具划伤冰箱内胆，不要私自拆卸改装冰箱；不要把温控旋钮调得过高。

冰箱放置的位置也很重要：不要放置在阳光直射的位置；不要放置在房间的拐角里；不要放置在有热源（发热的器具比如电暖器）的位置；不要放置在与家具紧挨的位置；新式冰箱（冷凝器内藏式）应该左右空出5至10厘米的距离；老式冰箱（冷凝器后置式）的“后背”离墙壁至少应该留出5至10厘米的空间。

5使用疑惑：空调是外挂机应做什么保护措施？

专家把脉：应该加装遮阳棚。

安全：联系厂家售后安装遮阳棚，防止外机在夏天因阳光直射，导致过热保护而停机，冬天则因为雨雪，而造成机器腐蚀不能工作（冬天）。

其他

1使用疑惑：电磁炉启动不了，什么原因？

专家把脉：电磁炉无法启动可能同时伴随两种情况：电磁炉面板指示灯亮，按键无反应，或者通电后面板灯不亮，或者顶保险跳闸。

安全：第一种情况出现，说明无法启动是由于用户的电压太低造成的，顾客检查家里电压，联系电工处理。

如果是第二种情况则是电磁炉坏了，应联系专业人员维修。

2使用疑惑：我家冰箱用了大概五六年吧，最近总出现“咯噔”的响声，这是怎么回事啊？

专家把脉：“咯噔”声应该是来自于冰箱压缩机的启动与停机声。

安全：将冰箱的温控档位调低，看噪音是否也同时变低，如果是的话，说明这是压缩机正常的工作声音，否则的话就需要联系厂家售后工作人员，进行专业检修，看冰箱是否有缺少冷媒的情况，或者是压缩机长期使用，出现故障。

3使用疑惑：电视换频道时，为什么声音有高有低，这是什么原因啊？

专家把脉：这是因为电视播放的视频和音频信号的来源不同，信号调制方法不同造成的。

安全：看电视时不要把音量调得太高，可以将电视的智能音量功能打开，就可以避免这个问题。

4使用疑惑：手机充电的时候可以玩游戏吗？有时候会觉得手机特别热，会不会有危险？

专家把脉：手机充电时候，电源变压器会给电池输入直流的充电电流，电压略微高于电池的额定电压，这时玩游戏,电池在没有充满电时就输出这样高的功率，会造成电池过热，会减短手机电池的寿命或者造成手机无法充电，提前报废，甚至会导致电池爆炸。

安全：建议手机充满电后再玩游戏。

5使用疑惑：电磁炉在工作中，总有噪音，这是怎么回事啊？

专家把脉：噪音要看是正常的嗡嗡声，还是尖锐的高频啸叫。

如果是正常的电磁炉工作时候会有嗡嗡声。如果是尖锐的，伴有杂音的，可能是两种情况造成：第一，使用锅具不当，建议更换锅具。第二，电磁炉长时间使用表面太脏，建议清理干净后使用。

安全：如果是电磁炉本身故障，建议联系厂家售后，由专业人员处理。

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