2013年5月，易炼红任湖南省委常委、长沙市委书记伊始，便大力推动网络问政工作，在相关主流网站上开辟问政湖南的留言窗口，网民给他的网络留言达1237条，至今回复办理网民留言近40批次，679条，回复率60.4%。网络问政模式让长沙市民的知情权、参与权、表达权和监督权得到更好的体现，搭建了长沙市民和政府沟通的良好平台，使得长沙市服务型政府的形象更加凸显。（2月11日新华网）

随着web2.0时代的全面到来，“数字化生存”使网络化生活、网络化工作、网络化交往成为一部分人的生活常态。有调查数据显示，截至2014年12月，中国网民数量达到了6.49亿，手机网民4.64亿，微博用户3.3亿，我们正迎来“大众麦克风”的网络微政新时代。互联网不可阻挡地已深入到政治、经济、文化、社会等多个领域，成为思想文化信息的“集散地”、社会舆情的“放大器”、干群互动的“快通道”和为民服务的“好帮手”，极大拓宽了群众工作的领域和范畴。特别是其渗透和互动的独特性，流动和影响的瞬时性，可以迅速造成局部问题全局化、个体问题公众化、一般问题热点化的状况，对我们的工作提出了新的要求、新的考验、新的挑战。因此，网络问政是现代领导干部的必备素质，走好网上群众路线具有极端重要性和现实紧迫性。

当前全国上下正如火如荼开展党的群众路线教育实践活动，取得了较好的效果。作风建设永远在路上，走群众路线的步伐永远也不会停歇。针对互联网已成为群众意见表达的最大平台、热点难点问题的集散地、党和政府联系群众服务群众的重要纽带和渠道的新形势，绕开互联网走群众路线是走不通的。群众工作应该跟着人走，人在哪里，群众工作就应该延伸至哪里。所以做好网上群众工作，是党的群众路线教育实践活动的题中应有之义，是做好新形势下群众工作的必由之路。

广大网民分布于社会各个阶层，对社会发展体验最深刻，意见最直接，表达最坦率。他们人数众多、思维活跃，对现实问题往往有切身体会和思考，习惯通过互联网反映诉求。如果各级领导能够经常“网络在线”，拍砖、灌水，写博、盖楼，开展网络问政，虚心听取网民的意见和建议，就能够得到更多的支持和拥护，推动问题解决和工作发展。比如省委常委、长沙市委书记易炼红非常重视互联网工作，把开展网络问政作为密切联系群众的重要平台，让长沙市民的知情权、参与权、表达权和监督权得到了充分体现，使得长沙市服务型政府的形象不断凸显，进一步拉近了群众与党委政府和领导干部的距离、增强了凝聚力和亲和力。一年多来，网民给易炼红的留言共有1237条，网民的“点赞”和“支持”约2.3万条次，还有许多网民直接留言向他表示感谢和赞扬。实践证明，开展网络问政就是在走群众路线，而且是最有效的途径。

面对新时期群众工作的新常态，各级党政干部要积极转变新观念，努力练就新本领。要把懂网作为一门必修课，把用网作为一门基本功，牢固树立“宣传群众就要宣传网民，联系群众就要联系网民，服务群众就要服务网民，走好群众路线就要走好网上群众路线”的意识，与时俱进，主动而为，不断拓展网上群众工作新领域。通过网络进一步放眼世界、了解社会、掌握资讯、发挥民智、化解矛盾、促进发展，不断提高自身能力和领导水平，更好地服务于民、取信于民、造福于民。

文/吴展团