红网长沙县站12月20日讯(分站记者 林畅) 星沙城区部分夜宵摊位脏乱差、严重扰民，难以忍受的星沙市民多次反映到红网的“问政湖南”诉苦。昨日，长沙县召开第四季度“网络问政”工作督办会，集中调度解决网友反映的一系列问题。长沙县委书记、长沙经开区党工委书记杨懿文强调，回复问题应及时，解决问题应到位；部门在回复网友时应有智慧、有文采、有幽默感、有亲和力。

今年8月以来，红网“问政湖南”栏目长沙县委书记窗口收到留言387条，相对于前期留言增速明显，新增流量22万次。今年第一季度月均关注3.4万次，第四季度增长至月均关注5.5万次。窗口点击率突破100万大关，留言回复数量及网民关注度均居全省首位。

夜宵摊扰民、食品安全、噪音及环境污染、住房、交通出行、工地施工噪音等六方面的问题网友反应特别强烈。县环保局、食安办、城管局、交通局等12个部门一把手，现场针对不同的问题作出解释并积极讨论解决方案。

网友反映板桥小区、城东小区夜宵摊扰民问题，泉塘街道、星沙街道、环保局和城管局都分析了原因，讨论了解决措施。并将联合相关部门，在星沙城区范围内划定区域，规范夜宵摊位，引导摊贩集中经营，统一管理，着力解决好扰民问题。

会上，杨懿文指出，网络问政工作扮演着“网上信访局”的重要角色，“问政湖南”栏目长沙县窗口点击率突破100万，说明网友相信政府，相关部门要及时回复，解决实际问题。部门在回复的内容上要有智慧、有文采、有幽默感、有亲和力，创造性地回复网友的问题。能做到一次性回复的，要全力解决；问题比较复杂的，应组织专人，收集资料，解决问题。

杨懿文强调，要加强督查，明确奖惩。部门负责人要引起重视，严格规范网络问政，建立完善的网络问政考核和奖惩机制。

县委常委、宣传部长彭勇参加会议。

（原标题：长沙县召开第四季度“网络问政”工作督办会）